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FAQ

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FAQ

 Ma machine indique ( ERR 1 , ERR 2 ,ERR 3, ERR 4 )

Problèmes
Cause possible
Action de correction
 
ERR0
La pression dans le compresseur est trop élevée ou encore le niveau du produit dans les cylindres de congélations est très bas
Vérifier la pression du compresseur ou encore vérifier que votre produit descend dans les cylindres de congélations
Vérifier aussi que votre ventilateur de refroidissement tourne.
 
ERR1
le niveau de préparation pour glace dans les bacs est bas
Veuillez remplir les bacs
 
ERR2
longe mise en marche de la machine pour atteindre 100%, dureté trop élevée.
Arrêter la machine débranchée attendre 15 minutes réduire la dureté et rebrancher la machine
 
ERR3
la dureté de la glace est trop élevée
Arrêter la machine réduisait la dureté, attendre environ 1 heure et rebrancher la machine
 
ERR4
La tension est trop faible
Vérifier la tension de l’alimentation, veuillez débrancher la machine contrôler la tension.

 

 Pourquoi les deux parfums se mélangent a la sortie du bloc de décharge  ?
 1 ) Un problème de joint au niveau du bloc de décharge est surement a l'origine de ce problème. Changez les joints et lubrifiez-les.
 2 ) Remontez bien a fond vos manettes après chaque sortie de glace.
 3 ) un des pistons est a la mauvaise place le piston avec 3 joints doit se positionner au milieu du bloc décharges
 
Quelle est la durée de la garantie de vos machines :
 Nos machines sont garanties un an sur les pièces détachées sur tout le territoire français.
 Avez-vous des pièces détachées en stock ?
 
 Nous disposons de toutes les pièces détachées en stock et disponible très rapidement pour la réparation de votre machine a glace.
 
Quels sont les moyens de paiement proposer sur votre site :
 
Vous pouvez régler par carte bancaire sécurisée par le crédit mutuel ou virement bancaire.
 
Faut-il vider les cuves tous les soirs ?
 
Non nos machines sont équipées de fonction d'économie d'énergie de nuit qui leur permet de s'auto réfrigérée tout en économisant le courant, avec cette fonction gardée votre glace aux frais dans l'appareil pendant une nuit.
 
Quel est la durée de nettoyage d'une machine ?
 
Encore une fois nos machines sont équipées de la fonction autowash, sur une simple pression sur ce bouton votre machine va s'auto nettoyer, il suffit de 15 minutes tous les deux jours
 
Peut-on transporter la machine ?
 
L'appareil peut-être incliner du moment quel n'est pas couché ou incliné à plus de 45 degrés
 
Peut-on faire du frozen yogurt avec vos appareils à glace :
 
Bien sûr vous pouvez faire de la glace ou du frozen yogurt.