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conditions generales de vente

conditions generales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Livraison :

 

tous nos matériels d'un poids de plus de 30 kg sont envoyés via notre transporteur schenker joyau, les colis de petite dimension et de moins de 30 kg sont envoyé via le service colissimo de la poste, un numéro de suivi vous et communiquer dès lors que votre commande est confirmée.

 

Paiement :

 

les modes de paiement acceptés sur notre site internet sont : le paiement par virement bancaire, notre iban et numéro bic vous sont automatiquement envoyés par mail une fois votre commande validée, l'expédition de la marchandise se fait une fois les fonds disponibles, par carte bancaire par le service sécurisée monetico du crédit mutuel ou par paypal, les commandes se font directement via notre site en ligne, la création d'un compte n'étant pas obligatoire.

 

Dommages et anomalie :

 

le transport des colis et palette et assuré par la société de livraison a condition que lors du passage du chauffeur vous ayez pris soin de vérifier l'état de la marchandise et de notifier si nécessaire sur le bordereau les différentes remarques, si des dommages venaient a être constater le colis devra être refusée et le client s'engage a nous informer par courrier recommandé des différentes anomalies, dès lors du retour a notre société une expertise sera faite et une réparation ou un échange du colis pourra avoir lieu, si aucune réclamation n'est faite par le client en présence du livreur la société décline toute responsabilité.

 

Délai et stock :

 

nos délais de livraison sont donnés a titre indicatif, aucun remboursement ne pourra être accepté suite a un retard de livraison, les jours fériés et week-end ne sont pas a inclure dans les délais de livraison.

 

Garantie :

 

nos produits sont garantis pendant une durée d'un an sur toutes les pièces, un envoi de pièces neuves sera effectué suite à une demande de prise en charge en sav, les pièces dites d'usure ne sont pas comprises dans la garantie légale, avant toute intervention sur nos machines nous vous demandons de bien vouloir nous informer par mail ou par courrier, la totalité des pièces détachées sont en stock, un délai de livraison de 48 heures est nécessaire pour la réception de celle-ci, les pièces sont envoyées par colissimo, un retour de la pièce hors d'usage est nécessaire une fois la nouvelle pièce réceptionner.

Après la période de garantie vous pouvez vous procurer les éléments de rechange sur notre site internet sous la rubrique pièces, la durée d'attente des pièces ne peut faire prolonger la durée de la garantie.

 

Prix :

 

les tarifs sont donnés a titre indicatif et peuvent évoluer selon les augmentations ou baisse de nos fournisseurs, nos tarifs s'expriment hors taxe et sont assujettis a la taxe en vigueur dans le pays de vente, une fois l'ajout du produit fait aux paniers le prix de vente s'affiche ttc, une facture détaillée est envoyée par mail ou alors par courrier suivant votre demande une fois le paiement de la commande terminée.