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Conditions générales de vente

Conditions générale de vente

 

 

Paiement :

 

Le mode de paiement sur notre site internet est disponible via carte bancaire par le biais du monetico paiement du crédit mutuel, entièrement sécurisée par 3D secure, par virement bancaire nos numéros de comptes vous seront communiqués dès lors que la confirmation de commande aura été effectuer ou par paypal.

La commande se fait par le biais du formulaire, une fois votre produit ajouter au panier il vous suffit de renseigner votre adresse complète de facturation et de livraison si celle-ci n'est pas la même, toutes les données client saisie sont sécurisées et crypter via le protocole ssl de notre site internet, une fois la commande validée et le processus de paiement effectué une confirmation de commande sera envoyé par email à l'adresse renseignée lors de l'achat.

La création d'un compte n'est pas obligatoire pour passer commande, un compte invité peut alors être crée, pour accéder a votre espace client veuillez saisir l'email et le mot de passe inscrit lors de la création du votre espace personnel, si vous ne retrouvez plus votre identifiant veuillez en faire la demande en cliquant sur mot de passe oublié un mail contenant vos nouvelles données vous seront alors envoyées.

 

 

Prix :

Les prix affiché sur notre site internet sont hors taxe a cela veuillez ajouter la tva applicable, celle ci est automatiquement ajouter une fois le produit ajouter aux panier, une facture sera envoyer par email aux client une vois la commande validé et le paiement effectué.

 

Disponibilité :

 

Nos délais de livraison son donner a titre informatif, aucune demande de remboursement ou de retour ne pourra être demandée pour retard, nous nous engageons a respecter au mieux nos délai, un numéro de suivi vous sera envoyer suite a votre demande pour la tracabilité.

 

Retour :

 

Tout consommateur dispose d’un délai légal de retour des produits de 14 jours :

 

- si le produit est emballé comme a l’origine et n’a pas été déballer

 

- les frais de livraison ne seront pas remboursés et les frais de retour seront à la charge de l’acheteur

 

- le produit devra être retourné via un numéro de suivi pour la traçabilité

 

Suite a la réception du colis un échange ou un remboursement du produit pourra être possible suivant la demande du client.

 

Garantie :

 

Tous nos matériels sont garantis un an sur les pièces à compter de la date de réception de la marchandise, une pièce neuve sera envoyée sous 24/48 heures jours ouvrée et un retour de la pièce hors d’usage sera à retourner à notre dépôt pour expertise de celle-ci. Les pièces d’usure ne peuvent valoir garantie.

Aucune intervention ne devra avoir lieu sur les équipements sans notre accord écrit, toute intervention par des personnes non habilitées sans notre accord peut faire annuler la garantie, avant toute intervention veuillez nous envoyer par courrier recommandé une demande d'intervention.

Pendant la période de garantie, la durée de réparation du matériels ou le délai de retour de pièces la société bilecan se décharge de toute demande de perte d’exploitation, de même que le délai de réparation ou de renvoi de pièces ne rallonge pas le délai de garantie.

 

Livraison :

 

L’acheteur doit pouvoir vérifier le contenu de la marchandise livrée en présence du livreur et noté sur le bordereau de livraison toute anomalie présente et refusé la marchandise, un courrier en recommandé stipulant les anomalies doit être envoyé a notre société sous trois jours, faute de quoi aucune indemnité ne pourra être prise en charge et aucun retour ne sera accepté.

Nos machines sont expédiées par transporteur via la société schenker joyau, les colis de moins de 30 kg sont expédié par la poste via colissimo, un numéro de suivi et envoyer après votre achat.

la livraison est gratuite en France métropolitaine pour tous nos envois, pour tous les autres pays vous pouvez nous faire une demande de devis.